Norime, kad būtumėte patenkinti kiekvienu pirkiniu. Čia trumpai aprašome, kaip grąžinti prekę ar pranešti apie problemą. Išsamias sąlygas rasite Pirkimo taisyklėse.
Teisė grąžinti per 14 dienų
- Per 14 dienų nuo prekės gavimo galite atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties – tiesiog parašykite el. paštu support@skimelin.lt ir nurodykite užsakymo numerį.
- Kosmetika yra higienos prekė, todėl grąžinami tik neatidaryti, nenaudoti produktai originalioje, nepažeistoje pakuotėje (su apsaugine plėvele ar plomba).
- Prekę išsiųskite per 14 dienų nuo pranešimo apie grąžinimą. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Pinigų grąžinimas
Pinigus už prekę ir pradinio pristatymo išlaidas grąžiname ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote. Grąžinimą galime atlikti tada, kai gausime prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.
Pažeista ar netinkama prekė
Jei gavote pažeistą, netinkamos kokybės ar ne tą prekę, parašykite mums el. paštu support@skimelin.lt, pridėkite nuotrauką ir užsakymo numerį. Tokiu atveju mūsų sąskaita pakeisime prekę arba grąžinsime pinigus.
Prieš naudojant produktą pirmą kartą rekomenduojame atlikti mėginį ant nedidelio odos ploto. Individuali odos reakcija į sudedamąsias dalis nėra laikoma prekės trūkumu.
Klausimai
Rašykite support@skimelin.lt – atsakysime kaip galima greičiau.