1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės nustato prekių pirkimo–pardavimo tvarką elektroninėje parduotuvėje skimelin.lt (toliau – Parduotuvė).
1.2. Pardavėjas: MB „Web modulis 24/7“, įmonės kodas 307153998, adresas Bendrijų g. 11, LT-37171 Panevėžys, el. paštas support@skimelin.lt. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas.
1.3. Pirkėjas – veiksnus fizinis asmuo, sulaukęs 18 metų, arba juridinis asmuo, perkantis prekes Parduotuvėje.
1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir jas priima.
2. Sutarties sudarymas
2.1. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas pateikia ir apmoka užsakymą, o Pardavėjas atsiunčia užsakymo patvirtinimą el. paštu.
2.2. Produktai gaminami ir supakuojami pagal užsakymą mūsų partnerio Europos Sąjungoje, todėl užsakymas pradedamas vykdyti tik gavus apmokėjimą.
3. Kainos ir apmokėjimas
3.1. Visos kainos nurodytos eurais. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM kainoms netaikomas.
3.2. Pristatymo kaina rodoma krepšelyje prieš apmokant užsakymą.
3.3. Apmokėti galima: per elektroninę bankininkystę arba mokėjimo kortele per „Paysera“; mokėjimo kortele, „Apple Pay“ ar „Google Pay“ per „WooPayments“ (mokėjimus apdoroja „Stripe“); per „PayPal“. Mokėjimai apdorojami saugiai mokėjimų paslaugų teikėjų sistemose; Pardavėjas mokėjimo kortelių ir banko prisijungimo duomenų nemato ir nesaugo.
4. Pristatymas
4.1. Prekės pristatomos Lietuvoje ir kitose Europos Sąjungos šalyse. Šalys, į kurias pristatome, rodomos apmokėjimo metu.
Prekės pristatomos kurjeriu („FedEx“) pirkėjo nurodytu adresu – į namus ar darbo vietą. Pristatymas į paštomatus ir atsiėmimo punktus šiuo metu neteikiamas.
4.2. Pristatymo kaina Lietuvoje – 1,99 €, užsakymams nuo 45 € – nemokamai. Į kitas Europos Sąjungos šalis – 9,99 €, užsakymams nuo 75 € – nemokamai. Galutinė pristatymo kaina rodoma krepšelyje prieš apmokant užsakymą.
4.3. Užsakymas pagaminamas ir išsiunčiamas per 2 darbo dienas nuo apmokėjimo. Įprastas pristatymo terminas: Lietuvoje – 3–6 darbo dienos, kitose ES šalyse – 4–14 darbo dienų nuo apmokėjimo. Terminas gali pailgėti dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių aplinkybių (kurjerių vėlavimų, švenčių).
4.4. Išsiuntus užsakymą Pirkėjui el. paštu siunčiama siuntos sekimo informacija.
4.5. Gavęs siuntą Pirkėjas turi apžiūrėti pakuotę. Pastebėjus pažeidimų, rekomenduojama tai užfiksuoti (nufotografuoti) ir per 3 dienas pranešti el. paštu support@skimelin.lt.
5. Teisė atsisakyti sutarties ir grąžinimas
5.1. Pirkėjas – vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties, parašęs el. paštu support@skimelin.lt.
5.2. Kosmetikos produktai yra higienos prekės. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais, teisė atsisakyti sutarties netaikoma, jei prekė buvo atidaryta ar pažeista jos sandari pakuotė (apsauginė plėvelė, plomba ar pan.) ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių ji negali būti grąžinta. Grąžinami tik neatidaryti, nenaudoti produktai originalioje pakuotėje.
5.3. Grąžinamą prekę Pirkėjas išsiunčia per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai grąžinama netinkamos kokybės ar ne ta prekė.
5.4. Pinigai už prekę ir pradinio pristatymo išlaidos grąžinami ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo, tačiau Pardavėjas gali sulaikyti grąžinimą, kol gaus prekę arba grąžinimo siuntimo įrodymą. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu.
6. Netinkamos kokybės prekės
6.1. Jei gavote pažeistą, netinkamos kokybės ar ne tą prekę, praneškite el. paštu support@skimelin.lt per protingą terminą, pridėdami nuotrauką ir užsakymo numerį.
6.2. Tokiu atveju Pardavėjas savo sąskaita pakeis prekę arba grąžins už ją sumokėtus pinigus.
6.3. Prieš naudojant produktą pirmą kartą rekomenduojama atlikti mėginį ant nedidelio odos ploto. Individuali odos reakcija į produkto sudedamąsias dalis nėra laikoma prekės trūkumu.
7. Atsakomybė
7.1. Produktų aprašymai, sudėtis ir sertifikatai pateikiami pagal gamintojo informaciją. Nuotraukose produktų spalvos gali šiek tiek skirtis nuo tikrovės.
7.2. Pardavėjas neatsako už žalą, atsiradusią dėl to, kad Pirkėjas nesilaikė naudojimo instrukcijų ar pateikė neteisingus duomenis.
8. Ginčų sprendimas
8.1. Visi nesutarimai sprendžiami derybų būdu. Pretenzijas siųskite el. paštu support@skimelin.lt – atsakysime per 14 dienų.
8.2. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt) arba į teismą Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka.
9. Baigiamosios nuostatos
9.1. Pardavėjas gali keisti šias taisykles. Užsakymams taikomos taisyklės, galiojusios užsakymo pateikimo metu.
9.2. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.